Polityka zwrotów

Ostatnia aktualizacja: 29 września 2026

Twoje ustawowe prawo do odstąpienia od umowy

Jeśli jesteś konsumentem (albo jednoosobową działalnością gospodarczą kupującą poza swoją główną działalnością) z siedzibą w UE, masz prawo odstąpić od zakupu online w ciągu 14 dni, bez podania przyczyny.

Copywriting jest usługą cyfrową wykonywaną na Twoje zamówienie. Gdybyśmy czekali 14 dni przed rozpoczęciem każdego briefu, nie moglibyśmy dotrzymać czasu realizacji podanego przy żadnym pakiecie. Więc przy zamówieniu prosimy o wyraźne potwierdzenie dwóch rzeczy: że zgadzasz się na rozpoczęcie przez nas pracy przed upływem 14-dniowego terminu odstąpienia, i że rozumiesz, że tracisz prawo do odstąpienia po pełnym wykonaniu usługi.

Co to znaczy w praktyce

Kiedy odwołujesz zamówienie	Co się dzieje
Przed przyjęciem Twojego briefu i rozpoczęciem pisania	Pełny zwrot, bez pytań
Po rozpoczęciu pisania, przed dostawą	Zwrot proporcjonalny do już wykonanej pracy
Po dostawie finalnego szkicu	Wliczone rundy poprawek są remedium na wątpliwości co do jakości — nie zwrot pieniędzy. Gdy wszystkie wliczone rundy zostaną wykorzystane, napisz do nas — wypracujemy sprawiedliwe rozwiązanie.

Pakiety miesięczne i abonamentowe

(Treści miesięcznie/Growth, Partner newsletterowy) Możesz zrezygnować w każdej chwili przed kolejną datą rozliczenia. Praca już dostarczona albo w toku w bieżącym cyklu rozliczeniowym nie jest zwracana.

Jak zgłosić rezygnację albo zwrot

Napisz na support@sierracopywriting.com z numerem swojego zamówienia. Potwierdzimy odbiór w ciągu 1 dnia roboczego.

Twoje ustawowe prawa nie są ograniczone

Nic w tej polityce nie ogranicza żadnego prawa, które przysługuje Ci na podstawie obowiązującego polskiego lub unijnego prawa konsumenckiego.