FAQ
Odpowiedzi na pytania, które zwykle wymagają telefonu.
Zakres, ceny, języki, prawa i to, jak naprawdę pracujemy — rzeczy, które warto znać, zanim kupisz.
Zakres i ceny
Co jest w cenie pakietu?
Ustrukturyzowany brief, pełny pierwszy szkic, podana liczba rund poprawek i dostawa w formacie, który możesz od razu użyć. Dokładny zakres znajdziesz na karcie każdego pakietu, przed zakupem.
Czy mogę dostać indywidualną wycenę zamiast pakietu?
Tak — praca na zamówienie, abonament albo program wielojęzyczny wykraczający poza 18 pakietów wyceniamy indywidualnie. Skorzystaj z „Zapytaj o ofertę" na każdej stronie usługi albo z /pl/kontakt/.
A jeśli mój projekt nie wpisuje się w żaden pakiet?
Opisz zakres w zapytaniu, a my wycenimy go bezpośrednio — żaden pakiet nie jest naciągany, żeby „się zgadzał".
Czy ceny zawierają VAT?
Nie — wszystkie ceny na stronie są netto, bez VAT. VAT liczony jest przy zamówieniu: 23% dla Polski, 0% z odwrotnym obciążeniem dla firm z UE z prawidłowym NIP UE, i 0% poza UE.
Języki
Tłumaczycie, czy piszecie niezależnie?
Piszemy niezależnie. Wersje angielska i polska tego samego briefu to dwa odrębne, oryginalne szkice, nigdy szkic źródłowy plus przekład.
Czy mogę zamówić wersję angielską i polską tej samej strony?
Tak — większość usług oferuje to jako poziom pakietu (zobacz pakiety każdej usługi) albo jako dodatkowy zakres w wycenie indywidualnej.
Piszecie w innych językach niż angielski i polski?
Nie — angielski i polski, w obu kierunkach, to cała nasza specjalizacja. Woleliśmy dobrze robić dwa języki niż płytko pięć.
Prawo i prawa autorskie
Do kogo należą prawa do tekstu po dostawie?
W całości do Ciebie, od momentu zaksięgowania ostatniej płatności. Do tego momentu tekst pozostaje nasz.
Jaka jest wasza polityka odwołania zamówienia?
Zobacz pełną Politykę zwrotów — w skrócie: pełny zwrot przed rozpoczęciem pisania, zwrot proporcjonalny po jego rozpoczęciu, a wliczone rundy poprawek jako remedium na wątpliwości co do jakości.
Czy mój brief jest poufny?
Tak. Twój brief, szkice i wszelkie udostępnione pliki zostają między nami. Nic nie staje się przykładem czy case study bez wcześniejszego zapytania Cię o zgodę.
Współpraca z nami
Jak działają poprawki?
Każdy pakiet ma podaną liczbę rund. Zgłoś uwagi punktowo w ciągu 14 dni od dostawy, a my odeślemy poprawiony szkic na tej samej logice terminu, co oryginalny.
Co jest potrzebne, żebyście zaczęli?
Wypełniony brief do każdego kupionego pakietu — zamówienie zbiera go od razu: grupa docelowa, ewentualny adres URL, notatki o tonie i preferowany termin.
Jak szybki jest czas realizacji?
Zależy od pakietu — patrz podana liczba dni roboczych przy każdym z nich. Czas realizacji liczy się od momentu otrzymania kompletnego briefu, nie od chwili płatności.
Jaka jest wasza polityka w sprawie AI?
Z narzędzi AI korzystamy do researchu i kontroli technicznej, nigdy do pisania za nas.
Wciąż nie jesteś pewien?
Wciąż nie jesteś pewien?
- Nie wiesz, która usługa jest dla Ciebie? → Porównaj wszystkie sześć
- Nie wiesz, który poziom wybrać? → Zobacz pełny cennik
- Masz pytanie specyficzne dla Twojego projektu? → Zapytaj nas bezpośrednio — szybkie pytanie bez opłaty.
Wolisz zapytać bezpośrednio?
Kruszyńska 8, 87-810 Włocławek, Polska · +48 54 234 79 43 · support@sierracopywriting.com
pon.–pt. 08:00–18:00, sob. 09:00–16:00 (CET/CEST)
Przejdź do Kontaktu